venerdì 4 gennaio 2013

I Social Media Marketing Trend per il 2013


Secondo Priit Kallas di Dreamgrow, che ogni anno compila una lista simile, i trend da seguire nel 2013 per essere competitivi sul mercato saranno, in estrema sintesi, Mobile, Customizzazione e Localizzazione.

Molti dei 26 punti elencati da Kallas sono ormai scontati e ben conosciuti, ma si sottolinea l'importanza per le aziende di consolidare quantomeno alcune delle iniziative ancorché già intraprese.

In generale, il comun denominatore è tuttavia l'accento posto su azioni che generino loyalty da un lato e customer experience dall'altro.
Alcuni punti meritano secondo noi più attenzione di altri:

  • Social TV
  • Social commerce
  • Localizzazione per un target del marketing più mirato
  • Misurazione dei risultati degli investimenti in Social Media Marketing
  • Gestione della Social Reputation
  • Customer Service e Support attraverso i Social Media
  • Social CRM


Qui l'articolo 26 Social Media Marketing Trends for 2013

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